Skip to main content

FAQ

Узнайте ответы на интересующие вас вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как забронировать дом?

Забронировать дом вы можете:

  • на сайте vmselyava.by
  • по телефону: +375 (29) 645 63 63
  • по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
  • инстаграм
Время заселения / выселения

Время заселения после 14:00, выселение до 12:00. В день выезда заселения нет.
(подробнее см Условия бронирования и проживания)

Подаете ли вы завтрак?

Вопросы питания, в том числе завтрака, решаются по предварительному согласованию по телефону с собственником агроусадьбы + 375 (29) 645-63-63.

Заказать питание можно по меню, представленном на странице сайта: https://vmselyava.by/menus

Завтрак в стоимость проживания не входит.

Есть ли у вас парковка?

Есть бесплатные парковочные места на территории агроусадьбы за ограждением, предварительное бронирование не требуется.

Какой порядок расчета за услуги?

Стоимость услуг по бронированию дома, бани,питанию, прокату можно оплатить путем перечисления суммы на карт-счет собственника, либо путем внесения наличных денежных средств.
Услуга по бронированию дома оплачивается в первый день пребывания Гостя (заказчика), остальные услуги - в последний день пребывания.

Ваша усадьба находится на территории заказника, возможна ли рыбная ловля и охота?

Да, возможна, но при наличии путевки на платное любительское рыболовство и, соответственно, охотничьей путевки, разового разрешения.

Для приобретения путевки необходимо обращаться в Государственное природоохранное учреждение "Заказник республиканского значения "Селява":

https://seljava.by/contacts/

Либо оставить заявку собственнику агроусадьбы.

Есть ли ограничения (по мощности мотора) по эксплуатации маломерных судов?

Постановлением Крупского районного исполнительного комитета № 99 от 25.02.1993 на озере Селява запрещено использование плавучих средств с моторами мощностью более 15 л.с.

Возможна организация питания во время проживания?

Вопросы питания решаются по предварительному согласованию с собственником агроусадьбы по тел.:
+ 375 (29) 645 63 63;

Заказать питание можно по меню, представленном на странице сайта: https://vmselyava.by/menus

За какое время лучше бронировать дом?

Чем раньше начнется поиск вариантов, чем выше вероятность нахождения того, что вам нужно.

Для торжественных мероприятий (свадьба, корпоратив, юбилеи, дни рождения и т.п.) лучше начинать рассматривать варианты за 3-5 месяцев. Такой период позволит вам съездить и непосредственно на месте просмотреть дома, инфраструктуру и выбрать наиболее подходящий.

Для семейного отдыха на природе поиск необходимо начинать за несколько недель.

Можно ли курить в арендуемом доме?

Курение внутри дома строго запрещено. Курить разрешено на террасе и на улице.

Проводятся ли мероприятия по мерам безопасности в условиях COVID-19?

Мы внимательно следим за заявлениями Министерства здравоохранения Республики Беларусь в отношении новых случаев коронавируса (COVID-19) и неукоснительно соблюдаем рекомендации этого органа и местных отделов здравоохранения.

Осуществляются ли меры по защите персональной информации?

Мы используем ваши личные данные только для осуществления бронирования или когда вы дали нам конкретное согласие, например, подписавшись на нашу рассылку новостей.

Вы имеете право попросить нас исправить или удалить ваши данные. Вам нужно будет связаться с нами по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., чтобы воспользоваться этими правами.

(подробнее см. раздел "Политика конфиденциальности")

Необходимы ли документы на право управления гидроциклом, моторной лодкой?

Гидроцикл и моторная лодка с мотором 15 л/с сдаются в аренду только при наличии удостоверения на право управления маломерными судами.

Использование гидроцикла относится к категории VIP услуг, т.к. на о. Селява использование данной техники запрещено, необходима доставка на оз.Новолукомльское.
Для аренды моторной лодки с мотором 5 л/с права не требуются.

Какие условия для отдыха детей?

Для детей имеется детская площадка: батут, качели, карусели, мини-футбол, бадминтон.

Какие условия проживания для детей до 2-х лет?

Для детей до 2-х лет бесплатно предоставляется кровать-манеж, детский стульчик-трансформер.

Возможно ли проживание в доме с домашними животными?

Из домашних животных можно взять с собой собак потенциально не опасных пород.

Правила пребывания с собакой:

  1. Разрешено пребывание в 1-м доме 1 собака.
  2. Обязательное использование поводка и намордника для крупных собак.
  3. Наличие своего лежака для собаки.
  4. Запрещено использование постельного белья и полотенец агроусадьбы для собак.
  5. Выгул собаки производится за территорией агроусадьбы
  6. Запрещается выпускать собак на самовыгул.
  7. Запрещается брать с собой собак в баню.
  8. Запрещено размещение любых других животных, кроме собак.

В Беларуси Перечень потенциально опасных пород собак утвержден Постановлением Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь от 12 декабря 2001 г. № 40.


ПЕРЕЧЕНЬ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНЫХ СОБАК:

  1. Айну
  2. Акабаш
  3. Американский пит-бультерьер
  4. Американский стаффордширский терьер
  5. Анатолийский карабаш
  6. Английский мастиф
  7. Бельгийский мастиф
  8. Бордоский дог
  9. Бульмастиф
  10. Бультерьер
  11. Восточноевропейская овчарка
  12. Горская гончая
  13. Грецкая овчарка
  14. Доберман Владека Рошины
  15. Доберман-пинчер
  16. Ирландский волкодав
  17. Кавказская овчарка
  18. Канарская собака (перро де пресо канарио)
  19. Кангал
  20. Капе-норсо
  21. Кенгуровая собака
  22. Корельская медвежья собака
  23. Лангедокская пастушья собака
  24. Леопардовая гончая
  25. Маремма (маремоанхо-абруцкая пастушья собака)
  26. Мальорский бульдог (терро де мальоркин)
  27. Московская сторожевая
  28. Немецкая овчарка
  29. Немецкий дог
  30. Овчарка Дауфмана
  31. Ризеншнауцер
  32. Ротвейлер
  33. Румынская овчарка
  34. Среднеазиатская овчарка
  35. Супердог и його помесь с майконгом
  36. Тоса-ину (японская бойцовская собака)
  37. Фила бразильеро
  38. Черный терьер
  39. Шарпей (китайская бойцовская собака)
  40. Южнорусская овчарка.
Почему пятница считается выходным днем?

Пятница считается выходным днем в любом коттедже, базе отдыха, загородном отеле, так как гости заезжают, как правило, с вечера пятницы на субботу.

Можно ли изменить время заезда и выезда?

Да, это возможно, но не всегда. Все зависит от того, есть ли заезд до Вас и после Вас. Данный вопрос нужно обговаривать по каждому отдельно взятому дому и в каждой конкретной ситуации.

Ранний заезд возможен без оплаты по согласованию с собственником агроусадьбы с 10:00. Заезд ранее 10:00 — дополнительная оплата в размере стоимости половины суток.

Поздний выезд возможен без оплаты по согласованию с собственником агроусадьбы до 16:00. Выезд позже 16:00 — дополнительная оплата в размере стоимости половины суток.

Что такое залог? В каком размере он вносится?

Залог вносится при въезде в дом и дает частичное обеспечение на случай возможного повреждения имущества, находящегося в доме, в частности, если гости привезли с собой животное (собаку). Его размер фиксирован для каждого дома. Если гости ничего не повредят, при выезде залог возвращается в полном размере. Сумма залога равна 4 базовым величинам.

Мы подобрали дом и он был свободен. Через час (день, неделю) мы решили его забронировать, но нам сказали, что он уже занят. Нас обманули?

Нет, вас не обманули. Просто ситуация меняется очень быстро, особенно в канун выходных и праздничных дней. Золотое правило - бронируйте заранее.

Сколько стоит аренда дома на сутки? На выходные?

Стоимость посуточной аренды дома определяется его владельцем и зависит прежде всего от вместимости, уровня коттеджа (эконом, стандарт, люкс и т.п.), предлагаемых услуг, расстояния от города, а также ряда других факторов, например, наличия водоема. Как правило, общая стоимость складывается из некой "базовой" цены коттеджа до какого-то определенного количества заезжающих гостей, и стоимости каждого последующего гостя. Подробности на странице "Дома" сайта.

Можно ли разводить костер?

Да, в специально отведенном месте-кострище. Разводить огонь на террасе или во дворе дома запрещено.

Есть ли интернет в доме?

Да, имеется, WiFi. Пароль можно получить при заселении.

Что делать, если гость случайно разбил или повредил предмет или мебель?

В случае повреждения мебели, предмета, посуды и т.п. или обнаружения этого при заселении, следует незамедлительно сообщить об этом собственнику агроусадьбы. Гость (заказчик) возмещает причиненный вред в порядке, установленном законодательством.

Когда лучше ловится рыба? :)

Спасибо за интересный вопрос! :)

И тем не менее надеемся, что, информация указанная на данном сайте, окажется полезной для любителей рыбалки.